「CC AI ROADMAP2027」に登壇します

概要：

2027年に向けて、コンタクトセンターにおけるAI活用はどのように進化していくのか。

2026年12月10日（木）に開催される「CC AI ROADMAP2027」にて、代表の大松がパネルディスカッションに登壇します。

本イベントでは、ベンダー・ユーザー企業・専門家が一堂に会し、コンタクトセンター×AIの未来について議論します。

全6セッションを通じて、AI導入の最新動向や実践事例、今後の方向性について多角的な視点から考察します。

大松は、15:00からのセッション「日本企業はAIによる成果課金方式を受け入れるのか？」に登壇予定です。

海外では、AIエージェントサービスにおいて従来の席数課金や定額制から、成果に応じた従量課金・成果課金モデルへの移行が進みつつあります。

本セッションでは、

• 成果課金における「成果」とは何か

• 日本企業は成果課金モデルを受け入れられるのか

• 稟議や予算化をどのように考えるべきか

といったテーマについて議論します。

AI活用の次の一手を検討されているコンタクトセンター責任者・運営担当者・DX推進担当者の皆さまにとって、自社の意思決定のヒントが得られるイベントです。

ぜひご参加ください。

開催日時：2026年12月10日（木）9:30～

登壇セッション：
パネル5（15:00～15:45）　「日本企業はAIによる成果課金方式を受け入れるのか？ 席数課金・定額制の料金形態からの変化を考える」

イベント詳細・参加登録 （Edge Works株式会社）